面对突如其来的袭击，许多旅客来不及逃跑，躲进了售票厅旁边的康师傅牛肉面店、德克士店里，他们自发站岗，用拖把棍抵住门，防止嫌疑人进入。记者探访了在这个暴恐事件核心区，挽救了很多人生命的站前快餐店。

昆明火车站内的德克士餐厅，与恐怖分子袭击的售票厅在同一建筑的同一楼层，相隔不到50米，恐怖分子行凶时，受到惊吓的人群四散逃离，约有两百多群众涌进了德克士餐厅。

位于候车厅一楼的铁道宾馆当时也涌进了近百名群众，宾馆负责人说，当时避险群众跑进宾馆后，工作人员迅速把大家疏散到各楼层，并将大门用链条锁好，防止暴徒冲进宾馆行凶，工作人员还将客房床单撕碎为受伤人员包扎。

德克士昆明事业中心主管说，“我们提供一些免费饮料给顾客一点安慰，压压惊，避免情绪波动。在发现进店避险群众中有人受伤后，工作人员还拿出了餐厅里的应急医药箱”。

昆明站德克士餐厅店长昂杰回忆道，发现有一个客人伤势比较重的，我们就把餐厅的纱布用酒精消毒进行一个简要的包扎，另外同事也打了120，在120到来后我们也协助把受伤旅客送到医院去了。

据了解，在袭击事件发生时，昆明火车站附近邮政局、超市、旅行社都为避险群众提供了帮助，一些出租车司机还免费运送受伤人员前往医院。据央视

昆明站德克士餐厅店长昂杰说，“当时我们组织餐厅四五名男生在门口进行自卫，保护里面的旅客。当时用了餐厅拖把棍、椅子、消防斧，还有我们生产用的工具,能用的我们全部用了。”